10月29號，感謝從云南新聞辦會上了解到，目前，全省統(tǒng)一得“救助平臺”已上線運行。發(fā)布會上，云南省鄉(xiāng)村振興局和涉及“兩不愁三保障”得7個部門共同介紹了“救助平臺”開發(fā)運用情況。
平臺共收到申請44820件
正在推廣運用得“救助平臺”中，民政部門負(fù)責(zé)因基本生活困難申請得低保、特困供養(yǎng)、臨時救助3項救助業(yè)務(wù)。申請人只要認(rèn)為自己生活有困難，就可以自己操作或請人代為操作，隨時隨地提出救助申請；申請?zhí)峤缓?，平臺在每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)完成后自動推送消息，幫助群眾及時了解辦理進(jìn)度。
截至目前，全省民政部門通過“救助平臺”共收到申請44820件，占平臺總申請量得56%；有效申請33096件，受理通過25341件，辦結(jié)18828件，有11307件經(jīng)審核確認(rèn)后已納入相應(yīng)保障范圍。
云南省民政廳副廳長 張良玉：“所有操作環(huán)節(jié)均實時記錄，既節(jié)省了時間，又壓實了責(zé)任，由于全程在線流轉(zhuǎn)辦理，工作人員拿著手機即可完成入戶調(diào)查等工作，工作效率進(jìn)一步提高?！?/p>
“救助平臺”是做什么得
“救助平臺”涉及7個行業(yè)部門，15個服務(wù)事項，分別是：民政部門：“臨時救助、特困供養(yǎng)、低?！狈?wù)事項；
人社部門：“找工作、找培訓(xùn)”服務(wù)事項；
住建部門：“農(nóng)村危房改造”服務(wù)事項；
水利部門：“農(nóng)村飲水安全”服務(wù)事項；
教育部門：“控輟保學(xué)”服務(wù)事項；
衛(wèi)健部門：“醫(yī)療機構(gòu)查詢、慢病健康管理、大病專項救治、看病預(yù)約”服務(wù)事項；醫(yī)保部門：“參保登記、異地就醫(yī)未報銷、大病救助”服務(wù)事項。
“救助平臺”包括哪幾個板塊
救助平臺"包括群眾端、端和數(shù)據(jù)中心。
群眾端由群眾針對相關(guān)服務(wù)事項通過平臺提出訴求，平臺采用問答方式，文字精煉，口語化、適老化、大字體、寬間隙，并配有語音幫助，群眾在引導(dǎo)下點一步填一步，實現(xiàn)掌上辦理、一鍵啟動，申請不跑腿、辦事不求人。
平臺端第壹落點在縣（市、區(qū)），縣（市、區(qū)）各職能部門自動派單，響應(yīng)群眾訴求，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，所有救助服務(wù)事項在手機上高效及時辦理，對群眾得每一個訴求申請逐一核查反饋，嚴(yán)格規(guī)范各環(huán)節(jié)得辦理人、辦理指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限，申請辦理情況按程序公告公示，接受群眾、上級部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會監(jiān)督。
數(shù)據(jù)中心由鄉(xiāng)村振興、民政等10余個部門共建共享得后臺數(shù)據(jù)、群眾通過平臺申請得數(shù)據(jù)信息、辦理得過程信息構(gòu)成，對群眾發(fā)起訴求到辦結(jié)全程留痕，并可通過分析運用，為各級各部門精準(zhǔn)調(diào)度、督促指導(dǎo)、配置資源提供決策支持。
上哪找“救助平臺”
目前，全省統(tǒng)一得“救助平臺”已上線運行，群眾可通過一部手機辦事通、感謝閱讀小程序、云南省救助平臺手機APP等多渠道進(jìn)入申請相關(guān)救助事項。
