【導讀】做一名銷售人員容易,做一名合格的銷售人員卻很難。在銷售的時候要學會總結,通過總結,才能不斷的成長。
1、價格不是問題
銷售到最關鍵的時刻,客戶習慣性的會拋出來一個話題,你們的產(chǎn)品能不能再便宜一點?
很多銷售習慣性的開始找領導,要政策,批特價。繞了一圈,特價申請下來了,客戶說了回了一句,先等等,我還要再考慮一下。
客戶為什么會選擇我們的產(chǎn)品,不是因為便宜,而是因為客戶感覺自己占了便宜。
2、服務才是王道
做銷售,少不了遇到客戶的抱怨,你們的產(chǎn)品不好,價格還這么貴,這不這個零件又壞了。
這個時候你要是回上一句,我們的產(chǎn)品可以啊,其他地方都反饋說是沒什么問題,這時候客戶就需要和你探討一下人生了
成交僅僅是銷售的開始,一個好的銷售人員需要學會去聆聽,客戶抱怨的背后,一定是有需要我們協(xié)助的地方。沒有不對的客戶,只有不好的服務。
3、賣產(chǎn)品就是賣故事
銷售有句話叫做,賣產(chǎn)品就是賣故事,同樣一本書,可以賣十塊,假如其中一本上面有莫言的簽名,十五塊你要不要?
客戶也一樣,就喜歡聽故事,我們能不能給客戶講幾個產(chǎn)品背后的故事,同行發(fā)財?shù)墓适拢?/p>
4、吹牛不上稅
每個銷售人員到客戶哪里,會習慣性的對自己的產(chǎn)品大吹特吹,我們的產(chǎn)品是最好的,我們的產(chǎn)品是最便宜的。
客戶會習慣性的回上一句,其他廠家的銷售人員也是這么保證的。世上永遠沒有最好的產(chǎn)品,只能說在這個價格范圍內(nèi),我們的產(chǎn)品最適合你。
5、方向不對,努力白費。
“沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人”,這句話講的多了,就成了雞湯。銷售不是要讓我們把梳子賣給和尚,方向不對,努力白費。
這個客戶不成交,肯定有不成交的理由,我們選擇下一家好不好
6、失敗不是理由
業(yè)績不好,有很多因素在里邊。市場、價格、產(chǎn)品、客戶都會影響銷售人員的業(yè)績。想做好銷售,這些問題都不是問題,先從自身找問題。