來(lái)源：南國(guó)早報(bào)、漫談萬(wàn)象
6月8日、9日，有多名內(nèi)部人士給南國(guó)早報(bào)記者發(fā)來(lái)大量民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部群聊截屏以及“絕密”的內(nèi)部培訓(xùn)資料。一份有20頁(yè)、近萬(wàn)字的《男科最新內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)模式》被披露，其中有許多套路，比如培訓(xùn)醫(yī)生如何從病人的衣著等判斷他的消費(fèi)能力等。
01
這類(lèi)醫(yī)院專(zhuān)招“復(fù)診能人”
近日，一名自稱(chēng)是民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)生的網(wǎng)友，主動(dòng)聯(lián)系南國(guó)早報(bào)記者爆料。
對(duì)方發(fā)來(lái)多張民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部的群聊截圖。一則醫(yī)院招聘廣告顯示，招聘“泌尿外科接診醫(yī)生一名，（要求）執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上職稱(chēng)，需要變更注冊(cè)，單體高，復(fù)診率高”。
對(duì)于“單體高”“復(fù)診率高”這兩項(xiàng)要求，內(nèi)部人士介紹說(shuō)：
這則招聘廣告的意思，就是老板要求很高，醫(yī)生能力強(qiáng)，需要把單體人均費(fèi)用做好，業(yè)績(jī)就高。比如一個(gè)月給你100個(gè)病號(hào)，人均1萬(wàn)元，那就是100萬(wàn)元，老板高興了，醫(yī)生收入就高。這就得對(duì)病人深度開(kāi)發(fā)、過(guò)度治療，要求病人多次復(fù)診，故意拉長(zhǎng)療程，欺詐手段花樣百出，否則無(wú)法完成任務(wù)。
一張應(yīng)聘醫(yī)生與醫(yī)院方的微信聊天截圖顯示，醫(yī)院方開(kāi)出的待遇是“人均收費(fèi)達(dá)5000元按10%提成，保3萬(wàn)；達(dá)不到5000元按10%不保底；達(dá)人均6000元按11%提成；達(dá)到人均7000元按12%提成”。
內(nèi)部人士說(shuō)，全國(guó)各地的很多民營(yíng)醫(yī)院都到貴陽(yáng)學(xué)習(xí)，婦科學(xué)習(xí)××醫(yī)院，做人流單體人均費(fèi)用高達(dá)7.2萬(wàn)元；男科學(xué)習(xí)××醫(yī)院，包皮手術(shù)單體人均費(fèi)用高達(dá)4.8萬(wàn)元；不孕不育學(xué)習(xí)××醫(yī)院，治療不孕不育單體人均費(fèi)用高達(dá)10多萬(wàn)元。
這三家醫(yī)院是“全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院同行學(xué)習(xí)的楷模，民營(yíng)醫(yī)療領(lǐng)域的標(biāo)桿”。
02
醫(yī)生怕查處行動(dòng)“打持久戰(zhàn)”
一張“百×提成表格”圖內(nèi)容為“11月份百×明細(xì)”，具體有“11月30日男科某某患者消費(fèi)4351元提成1740元，醫(yī)生簽字、收費(fèi)簽字……”
內(nèi)部人士介紹說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院會(huì)通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣，就是砸錢(qián)給搜索平臺(tái)，你一搜病名就跳出某個(gè)民營(yíng)醫(yī)院鏈接， 一點(diǎn)擊就有對(duì)話(huà)框彈出聯(lián)系方式，對(duì)方會(huì)扮演男科主任、婦科主任、不孕不育科主任，熱情地“跟蹤服務(wù)”，直到你乖乖到醫(yī)院治療為止。
一個(gè)擁有499名成員的“中原男科精英交流群”聊天截圖顯示，
有人說(shuō)：“老板吹得關(guān)系硬，不趕上風(fēng)口好說(shuō)，趕上自身難保。”另一人接話(huà)說(shuō)：“你天天光嚇人，我這夜里都失眠了。”有人說(shuō)：“套證的如果跑了，就沒(méi)事?！绷硪蝗苏f(shuō)：“對(duì)，假名可以，真名的話(huà)，傳喚不到會(huì)通緝的?！边€有人說(shuō)：“過(guò)完這段，繼續(xù)努力?！绷硪蝗苏f(shuō)：“就怕像查環(huán)保一樣，人家給我們打持久戰(zhàn)?！?/p>
內(nèi)部人士解釋說(shuō)，這個(gè)群的人都是××系民營(yíng)醫(yī)院的男科醫(yī)生，“有的地方在嚴(yán)打非法行醫(yī)、過(guò)度醫(yī)療、術(shù)中開(kāi)發(fā)、欺詐診療等等，發(fā)了紅頭文件”，“他們?cè)谧h論，深圳那邊出事了，有人被、派出所叫去調(diào)查，風(fēng)聲鶴唳，大家相互提醒自保，過(guò)了這陣風(fēng)頭再搞”。
03
醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)資料里是滿(mǎn)滿(mǎn)的套路
內(nèi)部人士向記者提供了一份近萬(wàn)字的民營(yíng)醫(yī)院男科醫(yī)生培訓(xùn)教材——《男科最新內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)模式》。這份20頁(yè)的教材，刷新了記者對(duì)部分民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者人性底線(xiàn)的認(rèn)知。
比如，培訓(xùn)材料要求：
檢查完后，要果斷地告訴病人他可能存在哪方面的問(wèn)題，為進(jìn)一步明確診斷，必須先做男性?xún)x器綜合檢查及化驗(yàn)”。教材還列舉了“話(huà)術(shù)”：“致病菌感染嚴(yán)重，壓迫了血管神經(jīng)，這個(gè)病嚴(yán)重的話(huà)會(huì)導(dǎo)致性功能、身體免疫力下降，不孕等，你應(yīng)要趕快治哦。
這個(gè)病吃藥、打針是不行的，需要配合儀器治療，我們這有一種高效組合的儀器……修復(fù)受損的性神經(jīng)，促進(jìn)性功能恢復(fù)。
對(duì)于復(fù)診多天效果不好的有情緒的病人要說(shuō)：我也是為這個(gè)頭疼，老是反反復(fù)復(fù)，外面看還是可以，要么這樣，今天還是按照昨天的去做，剛好晚上有個(gè)專(zhuān)家學(xué)習(xí)會(huì)，我把你這些情況、癥狀反饋一下看看有什么更好的辦法。
上次有個(gè)病人，治療了兩天后，確定病情好轉(zhuǎn)了許多，我告訴他要相信科學(xué)與儀器，就差一次左右治療就會(huì)徹底把致病菌破壞，解壓神經(jīng)血管徹底治愈，結(jié)果他沒(méi)聽(tīng)，一星期后，感染又復(fù)發(fā)了，花的錢(qián)更多。
在“如何判斷病人的支付能力”方面，教材稱(chēng)，可以“看病人的穿著打扮，看衣服的品牌、質(zhì)地。女性顧客可以看她的化妝、包、使用的香水、發(fā)型、手飾等等。男性顧客可以看他的香煙、打火機(jī)、手機(jī)等等”，還可以“問(wèn)病人的家庭生活工作狀況，問(wèn)你得了這病，手術(shù)以后，要在家休養(yǎng)哦，誰(shuí)照顧你，平時(shí)工作很忙吧”等等。
內(nèi)部人士說(shuō)，這就是典型的××系醫(yī)療手法，全是滿(mǎn)滿(mǎn)的套路。全國(guó)各地都一樣，這只是冰山一角。
04
“過(guò)街老鼠”搞培訓(xùn)，“貓”在哪里？
一些民營(yíng)醫(yī)院宰人、騙人的套路再次讓人三觀(guān)盡毀。這些穿著白大褂、被稱(chēng)為“醫(yī)生”的人，聚在一起開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)或在群內(nèi)溝通、交流，目的不是提高醫(yī)術(shù)、救治病患，而是不擇手段掏空患者的腰包，想想都令人脊背發(fā)涼。
從將沒(méi)病說(shuō)成有病、小病說(shuō)成大病、少病說(shuō)成多病以及大處方、高收費(fèi)、重復(fù)檢查等騙人伎倆，到通過(guò)患者穿著就能精準(zhǔn)判斷患者的支付能力，真正是要全力榨干患者每一分錢(qián)。醫(yī)院還要求醫(yī)生掌握攻心話(huà)術(shù)，連蒙帶騙外加洗腦，一個(gè)套路連著一個(gè)套路，讓患者無(wú)法拒絕甚至主動(dòng)掏錢(qián)。
這些年，因長(zhǎng)期過(guò)度醫(yī)療，一些民營(yíng)醫(yī)院名聲不好，甚至成了“騙子”的代名詞。特別是兩年前發(fā)生的魏則西事件，引發(fā)媒體鋪天蓋地的負(fù)面報(bào)道及社會(huì)廣泛質(zhì)疑。民營(yíng)醫(yī)院不但沒(méi)有知恥后勇、洗心革面，而是亂象從未遠(yuǎn)去，只是在風(fēng)口浪尖暫時(shí)蟄伏，待風(fēng)頭過(guò)后，又迫不及待地重操舊業(yè)、變本加厲。
醫(yī)療競(jìng)價(jià)廣告和民營(yíng)醫(yī)院亂象就像一對(duì)“孿生兄弟”，相互依存、狼狽為奸。不久前，多家媒體曝出醫(yī)療廣告競(jìng)價(jià)排名死灰復(fù)燃的消息引發(fā)廣泛關(guān)注，一些搜索公司還嘴硬不承認(rèn)，而這次內(nèi)部人士提供的“百×提成表格”證實(shí)了醫(yī)療競(jìng)價(jià)廣告卷土重來(lái)并非空穴來(lái)風(fēng)。
因一次負(fù)面事件就全盤(pán)否定民營(yíng)醫(yī)院并不客觀(guān)理性，但如果行業(yè)自己不爭(zhēng)氣，害群之馬成群結(jié)隊(duì)，整個(gè)行業(yè)聲名狼藉就不奇怪了。媒體的報(bào)道就是一封公開(kāi)的舉報(bào)信，相關(guān)部門(mén)應(yīng)順藤摸瓜，擠破這令人發(fā)指的行業(yè)膿瘡。如今，“過(guò)街老鼠”都搞起了培訓(xùn)會(huì)了，“貓”在哪里呢？
