逃票者，好好給地鐵站上了一課
雙手支撐起身體，雙腿上抬越過地鐵檢票閘機，實在跳不過去則從閘機下鉆過……多名乘客地鐵“集體”逃票的視頻在網(wǎng)上熱傳。據(jù)視頻拍攝者稱，這一幕發(fā)生在本月19日成都地鐵4號線非遺博覽園站，當時成都“草莓音樂節(jié)”首日演出剛散場，地鐵內(nèi)客流量較大。次日，成都軌道交通集團有限公司官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該視頻并批評此舉“太過分！”。
千算萬算，想不到一波“瞬時進站大客流”，沖垮了地鐵站的“防御”，打斷了原有的計劃方案，超出了意料之中，中工作者只能束手無策“干瞪眼兒”。
這是一次始料未及的沖擊，好比一股氣勢洶洶的洪流沖擊了現(xiàn)有的大壩，一旦超出承載力，決堤避無可避。這時，去指責乘客素質(zhì)不高著實與埋怨洪水“不按套路出牌”無異，此時此刻，與其推責，倒不如正視管理上的漏洞和應(yīng)對突發(fā)事件的不足之處，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到查漏補缺才是明智之舉，所謂亡羊補牢為時不晚。
群體逃票者，雖違反了相關(guān)條例，但也著實給成都軌道交通集團上了一課。萬幸，他們只是一群普通的逃票客，沒有恐怖分子、逃犯、攜帶違禁品者混入其中，結(jié)果有驚無險。
此時談什么“逃票處罰”，看似在做普法教育、政策宣傳，實則在為自身失職找借口、打掩護。一碼歸一碼，乘客逃票，自會受到法律法規(guī)的相應(yīng)懲處，不勞該軌道公司費心，畢竟如何執(zhí)法不是該公司所需考慮的問題，相反，如何完善管理制度、制定應(yīng)急方案、科學預(yù)判客流、做出合理應(yīng)對才是最該思考和解決的重中之重。
常言道：“要把困難想的多一些，把措施定得更周全?！币徊ā八矔r進站大客流”，對某一地鐵站而言，也許十分罕見，但對于各地火車站、足球場、籃球館、演唱會現(xiàn)場等地而言，卻是稀松平常事，作為軌道交通公司，不妨多向他們?nèi)∪〗?jīng)，學習掌握如何應(yīng)對“大客流”。對于其他地鐵站而言，類似問題，有則改之無則加勉。
沒有嚴絲合縫的制度，只有不斷完善的管理。老水手也會翻船，指南針也有盲區(qū)，出現(xiàn)問題、被挫折打倒均不可怕，可怕的是“摔倒了便不敢走路了”。面對問題，只要端正態(tài)度、深刻自省、總結(jié)教訓、積極應(yīng)對，困難總會被攻克。經(jīng)歷了一次失敗的打擊，沒什么，所謂知恥而后勇，未來，只要管理到位了、困難估足了、應(yīng)對有方了，“吃敗仗”又何嘗不是哀兵必勝的奠基石呢！
華暄正經(jīng)話兒
你有故事，我有筆，咱們一同書寫這段經(jīng)歷。
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