互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型特征是信息流爆炸，用戶傳播和增長(zhǎng)速度呈現(xiàn)指數(shù)上升，但由于競(jìng)爭(zhēng)的逐步加劇，獲得用戶這件事正在變得越發(fā)艱難，那么如何才能讓產(chǎn)品快速獲得用戶呢？筆者有幸找到了一家精于此道的企業(yè) SHAREit（茄子快傳），他們?cè)诙潭痰臅r(shí)間里獲得了 13億用戶，那么這背后藏著怎樣的秘密呢？
1市場(chǎng)嗅覺(jué)：池塘里養(yǎng)不出鯊魚
SHAERit是一款跨平臺(tái)、零流量、高速資源分享和泛娛樂(lè)內(nèi)容分發(fā)產(chǎn)品，目前用戶量已經(jīng)超過(guò) 13億。那么 13億是一個(gè)什么概念？據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，2018年 2月末中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)剛剛達(dá)到 12.8億，這一數(shù)字已經(jīng)冠絕全球，可是依然達(dá)不到 13億的目標(biāo)，因此想要獲得 13億用戶，就需要放眼海外市場(chǎng)。同國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比，海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)足夠大、包容性強(qiáng)、有多樣化需求；而問(wèn)題則在于不同國(guó)家市場(chǎng)各有特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、用戶畫像難以塑造、未知性強(qiáng)、對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的接受程度不同。
因此，權(quán)衡市場(chǎng)利弊是出海企業(yè)必須要面對(duì)的一環(huán)。想要獲取更多的用戶和商機(jī)，就必須對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模、承載力和環(huán)境差異性進(jìn)行考察，對(duì)自身產(chǎn)品的適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)整，畢竟想要搏擊汪洋大海，就要有面對(duì)鯊魚的勇氣和能力。
海外市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與國(guó)內(nèi)有著明顯的不同，尤其是一些新興市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶急速增加，但基礎(chǔ)設(shè)施卻依然欠缺，用戶缺乏獲取優(yōu)質(zhì)資源的途徑，因此這就形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)需求。SHAREit（茄子快傳）依賴便捷、穩(wěn)定、免流量的無(wú)網(wǎng)傳輸功能迅速獲取海量用戶，而進(jìn)入 4.0時(shí)代后，面臨新興市場(chǎng)缺乏優(yōu)質(zhì)本土內(nèi)容和服務(wù)供應(yīng)商的問(wèn)題，著手打造了“一站式內(nèi)容分發(fā)”平臺(tái)，從短視頻、音樂(lè)、電影、圖片和應(yīng)用等領(lǐng)域入手，為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這種發(fā)展角度的選擇使其迅速適應(yīng)了印度、印尼等新興市場(chǎng)環(huán)境，獲得了大批的用戶支持。
2技術(shù)至上：用戶體驗(yàn)是用戶量的燃點(diǎn)
想要點(diǎn)燃用戶的熱情，用戶體驗(yàn)是重中之重。針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為高頻次、高數(shù)據(jù)流、高優(yōu)化、高速度、高精準(zhǔn)、高穩(wěn)定、高分發(fā)、跨平臺(tái)、跨地域等一系列復(fù)雜的的情況提供傳輸保障，就需要技術(shù)至上的理念。
互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)有這樣一種特點(diǎn)，其難度系數(shù)呈現(xiàn)紡錘形分布，越往尖端或者越貼近用戶應(yīng)用層面，研發(fā)就越困難。因此想要打造一款用戶體驗(yàn)卓越的產(chǎn)品其難度完全不亞于實(shí)驗(yàn)室里開(kāi)發(fā)最頂級(jí)的技術(shù)。
那么如何將這些技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶量呢？
第一點(diǎn)就在于優(yōu)化。盡管移動(dòng)時(shí)代手機(jī)是絕對(duì)的互聯(lián)網(wǎng)主要入口，但平板、PC等依然占據(jù)了很大的一部分市場(chǎng)，不同平臺(tái)之間文件傳輸需求一樣巨大，這不僅考驗(yàn)了產(chǎn)品的兼容性，也考驗(yàn)著優(yōu)化能力。SHAREit在跨平臺(tái)文件的傳輸時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大量的系統(tǒng)性能優(yōu)化，采用便捷的 UI設(shè)計(jì)、高可用性和可擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)，這樣才能保障不同層級(jí)的用戶使用體驗(yàn)。
第二點(diǎn)在于無(wú)網(wǎng)傳輸。目前想要實(shí)現(xiàn)無(wú)網(wǎng)傳輸?shù)姆绞街饕杏脖P及 U盤拷貝、局域網(wǎng)建立、藍(lán)牙傳輸?shù)葞追N?？截愐笥布O(shè)備很不方便、局域網(wǎng)建立復(fù)雜繁瑣、藍(lán)牙傳輸穩(wěn)定性不足且距離要求高。SHAREit切中了用戶在文件傳輸時(shí)面對(duì)的此類痛點(diǎn)問(wèn)題，采用了無(wú)需聯(lián)網(wǎng)、0流量、跨平臺(tái)等模式，使其成為印度、印尼、中東、南非等國(guó)家的“國(guó)民應(yīng)用”。
第三點(diǎn)是高速分享。一般來(lái)講，大文件的傳輸過(guò)程比較漫長(zhǎng)，而這段時(shí)間里一旦遭遇信號(hào)穩(wěn)定性不足等難題很可能會(huì)產(chǎn)生文件丟包現(xiàn)象，導(dǎo)致功虧一簣。SHAREit通過(guò)技術(shù)改進(jìn)，使得在同等設(shè)備中文件傳輸速度達(dá)到了普通藍(lán)牙傳輸?shù)?200倍，在高速通道下傳輸大幅降低了內(nèi)容丟失等問(wèn)題。
第四點(diǎn)則是技術(shù)創(chuàng)新。想要保障用戶的黏性就需要在技術(shù)上緊隨時(shí)代潮流，一些新技術(shù)的應(yīng)用可以幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。SHAREit在探索過(guò)程中完成了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，在原來(lái)傳輸?shù)幕A(chǔ)上，增加了內(nèi)容的篩選、管理、分發(fā)等技術(shù)手段，結(jié)合 AI等新興技術(shù)增強(qiáng)平臺(tái)智能性，實(shí)現(xiàn)智能推薦，利用算法完善內(nèi)容的管理和分類，理解用戶行為才能更好的服務(wù)用戶。
3用戶爆發(fā)：自分發(fā)增強(qiáng)生命力
一般來(lái)講，工具類產(chǎn)品是很難獲得“明星”屬性的，因?yàn)楹芏喙ぞ邔儆诘褪褂妙l率范疇，可替代性強(qiáng)、沒(méi)有包裝、沒(méi)有宣傳、自然也沒(méi)有多少用戶。而且，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品往往采用付費(fèi)模式，讓一些底層用戶往往會(huì)望而生畏。
因此想要讓產(chǎn)品走的更遠(yuǎn)，就應(yīng)該在定位上更貼合用戶需求。SHAREit（茄子快傳）及早的意識(shí)到了此類問(wèn)題的存在，完成了從工具產(chǎn)品到一站式內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的成功轉(zhuǎn)型，為用戶推薦海量個(gè)性化免費(fèi)資源，流行影視音樂(lè)、精選電影、專屬壁紙、搞笑 GIF等等，構(gòu)建起用戶從內(nèi)容獲取，分享，到消費(fèi)的生態(tài)閉環(huán)。
另一方面，SHAREit針對(duì)不同的市場(chǎng)，根據(jù)用戶不同的喜好，借助算法完善用戶畫像，針對(duì)性的進(jìn)行內(nèi)容推薦分發(fā)，提高用戶體驗(yàn)。這種智能化的推薦形式，增強(qiáng)產(chǎn)品的分發(fā)能力，提升了用戶粘性，也讓產(chǎn)品有了更全面、更廣闊的發(fā)展前景。
企業(yè)想要不斷的發(fā)展壯大，品牌效應(yīng)會(huì)是良好的助力。SHAREit主要面對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新力，并且與 AWS等海外企業(yè)保持合作，重視技術(shù)開(kāi)發(fā)和內(nèi)部學(xué)習(xí)能力，注重用戶體驗(yàn)，著力打磨產(chǎn)品精度，這也是讓用戶數(shù)量保持高速增長(zhǎng)的原因。
想要獲得用戶，首先就應(yīng)當(dāng)心存用戶，然后以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以用戶體驗(yàn)為核心，以口碑為前景，以技術(shù)發(fā)展為己任，這樣才能打造出真正有生命力的產(chǎn)品，獲取有活力的用戶群，成為有生命力的企業(yè)。
