今年最后一批90后成年了,這也意味著進入職場且將會成為主力的會是越來越年輕90、00后。千禧一代和00后們的成長環(huán)境更為優(yōu)渥,他們從小很少為生計憂慮,更多的則是自我認同和成長的焦慮。
而體現在職場上,則發(fā)現這一代人相比集體價值,更看中個體表達。伴隨著互聯(lián)網和二次元等網絡文化的興起,他們形成了不同于父母一輩的價值觀。而對于他們的管理,要著重體現“個性”“自由”“獨立空間”,要從小了說。
那么boss如何虜獲“貓犬系”員工呢?宜恩威并施,區(qū)別對待。
“貓犬系”的劃分來自日本動漫,這一劃分本來在二次元的世界里特別流行。由于近年來貓狗等寵物的病毒式傳播,“貓犬系”也蔓延到了影視劇等三次元世界里,逐漸形成了一股文化潮流。
“貓犬系”的劃分主要是表現現在性格特征。我們分別羅列一下貓犬系員工的特點。
貓系員工:
傲嬌:從來不會主動搭理人,但熟悉起來又很纏人
低調:主張從不高聲語,一語驚死人
高冷:拒人于千里之外但只是不善于與陌生人打交道
宅:總是給人一種很懶散的感覺,事實上也確實沒什么運動細胞
害羞:拒絕自來熟、各種撩的行為,很有可能會惱羞成怒
聰明:一說就明白
愛面子:犯錯誤也要端著架子反省
缺點:想太多,內心戲超多
犬系員工的特點:
陽光開朗:走哪笑到哪
運動神經好:什么運動都會點,健身達人
坦率真誠:想啥說啥,得罪人也不自知
擅長人際交往:辦公室里的從來不缺他們的笑聲
時尚、元氣:經常穿花花綠綠的當季流行單品,時尚達人
缺點:太自來熟、黏人
從上面可以看到,雖然貓系與犬系員工的性格截然相反,但具體到管理上應秉著“恩威并施”的原則,做到既能讓員工在工作中有發(fā)展個性的空間,又能符合崗位的要求不至于太跳脫。
小恩小惠,調動員工積極性
對千禧一代和00后們來說,喊口號打雞血的鼓勵方式顯然是不合時宜的,他們對此的評價是:畫大餅不充饑。所以最好把“好處”落到實處,每個人都有份,每個人都能更感到被尊重。比如逢年過節(jié),以前是員工給boss拜年,但現在流行boss微信給員工發(fā)紅包,大家群里搶,氣氛歡樂容易看到很多人平時看不到的一面。
而貓犬系員工也尤為喜歡,那些常年默默無聞的貓星人,搶紅包的時候卻反應極快,常常讓大家嘆為觀止,而平時歡樂跳脫的汪星人也會在沒搶到紅包時,貢獻最搶眼的表情包。
現在很多互聯(lián)網公司在公司文化里面,都很注重“生日會”,給員工營造一種家的感覺,希望大家能像家人一樣相處。這也是一種銘記的方式,員工能伴隨著公司共同成長,日后回想起來,總有一種“當年這個項目是我做的”驕傲感。
而日常的團建和小禮品也會讓員工有種被照顧的感覺,這也有助于了解員工的喜好和待人接物的風格,能提高工作的配合度。
犯錯誤懲罰要區(qū)別對待
在工作中犯錯誤是難免的,但在具體懲罰上,要區(qū)別對待。做到既要讓員工認識到錯誤,又不挫傷他們的工作積極性。
比如如果貓系員工犯了錯誤,就不能在大庭廣眾之下嚴厲呵斥,應該照顧他們“愛面子”“思慮過多”的“缺點”,私下里或者在微信上委婉地指出,保證“貓系”員工們對這樣的“批評”欣然接受。
至于犬系員工犯了錯,就應該在耳提面命地當面指出,讓他們認識到問題的嚴重性,畢竟犬系員工總是心太大,什么都能原諒自己。不像貓系員工會時常反省。
當然這只是大概地指出一些方法,人性格差的差異千差萬別,要做一個好領導,還是要多觀察,多和員工聊天,多了解他們在工作中的難處,讓他們覺得有后盾,不是孤軍奮戰(zhàn)。
揚長又揚短
老話常說揚長避短,但在職場上確實要揚長又揚短。因為現代職場那需,要的是全才,而不是專才。
比如一個人如果文筆好,但溝通有障礙,其實是很耽誤事的,因為這意味著公司還要專門設一個崗位來處理溝通的事情,但其實只是同一項業(yè)務,這會增加用人成本。
所以針對“貓系”員工“宅”和“不擅交際”的缺點,可以適當地交給他們一些溝通地工作,也可以經常鼓勵他們在會上發(fā)言,慢慢地他們就會發(fā)現自己的另一面,也可以很活潑很好動。
而犬系員工因為太“活潑”造成的問題又該怎么治呢?活潑在職場是個稀缺品質,辦公室的太多歡樂都是犬系員工貢獻的。所以在指出問題的同時不能造成不可逆的傷害,比如讓他們太掉面子,太傷自尊,雖然犬系員工忘性很大,但也會受傷。
一個好領導是什么樣的?千人千面,大家也都有自己對領導的評價。但大多愿意和下屬打成一片,沒有距離感的領導,都是大家喜歡的。但那些能讓員工有成長的領導,才是真的令人信服,愿意追隨的。