在網(wǎng)上看到什么新手必讀，出現(xiàn)交通事故第一個(gè)電話應(yīng)該打給誰？竟然有人說應(yīng)該打給銷售顧問，真的是不能理解，不是說不能打給銷售顧問，畢竟車在他那買的，算是比較熟悉，但是有兩點(diǎn)，首先銷售顧問流動(dòng)性大，可能等你出現(xiàn)事故的時(shí)候，銷售都不在這個(gè)店干了，其次是你給銷售打電話，銷售一般時(shí)候都在接待客戶要么交車，都比較忙很難接電話，而且銷售就算接電話了，4S店的售前和售后是獨(dú)立開的兩個(gè)部門，有點(diǎn)小4S店售后都外包出去了，你找銷售，銷售再找售后，反而更慢！出險(xiǎn)本來就很著急，你還會(huì)覺的是銷售對(duì)你服務(wù)不到位，所以別再聽“專家”提示了，聽聽4S店售后怎么說
第一，先看事故大小
車輛出現(xiàn)事故，要看事故大小，有沒有人員受傷，有人員受傷先打120，在打122讓交警到達(dá)現(xiàn)場，然后給保險(xiǎn)公司打電話（受傷的人是行人的話一定要讓交警到達(dá)現(xiàn)場，要不后期處理會(huì)很麻煩）
沒有人受傷，只是車輛受損，現(xiàn)場看看能不能分清責(zé)任，如果雙方各執(zhí)一詞，就撥打122讓交警來劃分責(zé)任，如果是你有責(zé)任，那需要給保險(xiǎn)公司打電話出險(xiǎn)
如果事故很小，責(zé)任很明顯，雙方都認(rèn)可，那就可以私下了結(jié)，畢竟現(xiàn)在出險(xiǎn)對(duì)第二年的保費(fèi)有一定的影響，私下了結(jié)不了，就給你的保險(xiǎn)公司打電話，電話在你的保單上都有
第二，給4S店售后打電話
要是出現(xiàn)事故自己思緒比較混亂，你可以先給售后打電話，售后會(huì)教你怎么做，必要的時(shí)候，售后會(huì)有專業(yè)的救援車輛到現(xiàn)場，而且售后和保險(xiǎn)公司都比較熟悉，處理事情會(huì)比較方便
有人肯定有疑問，4S店會(huì)這么積極嗎？答案是肯定的，現(xiàn)在4S店的利潤大部分都是來自售后，事故車是各個(gè)4S店售后必爭的，所以不你不用擔(dān)心售后會(huì)嫌麻煩不管
再有肯定會(huì)有人說，售后修車貴，這樣多花錢，這點(diǎn)是對(duì)的，售后修車肯定比外面貴，所以你就要看你的車是不是出保險(xiǎn)，走保險(xiǎn)花多少錢你都不用擔(dān)心，那要是你自費(fèi)修的話，就看你自己了
第三，檢查好車輛手續(xù)
檢查好車輛的手續(xù)，在出現(xiàn)交通事故的時(shí)候，駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單這些都要用到
總結(jié)：之前我在文章中就說過了，提車的時(shí)候留好售后的電話，不光說是出險(xiǎn)的時(shí)候用得到，在車輛出現(xiàn)故障的時(shí)候，可以第一時(shí)間讓售后救援，開車在外小剮蹭在所難免，現(xiàn)在保險(xiǎn)公和4S店售后都會(huì)提供專業(yè)的服務(wù)，既然花錢了為什么不享受這個(gè)服務(wù)？（別說你的保險(xiǎn)公司不好，保險(xiǎn)公司不好就換一家，售后服務(wù)不好就投訴到廠家，很多廠家對(duì)服務(wù)都很看重）
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