跟“要我做”相比，“我要做”的管理成本更低，效果也會(huì)更好
陪孩子寫(xiě)作業(yè)成為不少家長(zhǎng)的煩心事。前不久，大家在網(wǎng)上分享自己的場(chǎng)景，典型一點(diǎn)兒的也無(wú)非是這樣——
到點(diǎn)兒了，不想寫(xiě)，捧著iPad不撒手。媽媽一聲吆喝：“還不寫(xiě)作業(yè)去！”那邊磨磨蹭蹭，且拿不出書(shū)和本兒來(lái)呢。好容易拿出來(lái)了，屋里有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，刷！頭又扭過(guò)去了。玩起來(lái)聚精會(huì)神，念課文來(lái)個(gè)小和尚念經(jīng)——有口無(wú)心……媽媽一開(kāi)始脾氣挺好，末了免不了拍著桌子催、拎著耳朵喊，容易嘛！
當(dāng)然，也有的家長(zhǎng)不這么費(fèi)勁。寫(xiě)作業(yè)不能靠媽媽盯著，你自己管理自己。完成得早、質(zhì)量高，剩下時(shí)間還可以聽(tīng)媽媽講個(gè)故事，或者一塊玩。自己拖拖拉拉，那到點(diǎn)兒就只能睡覺(jué)嘍，故事也沒(méi)了，也玩不成了，完成得不好明天老師還會(huì)批評(píng)。你想選哪樣？
小小寫(xiě)作業(yè)，不禁讓人想到城市管理這個(gè)大問(wèn)題來(lái)。
城市管理的本質(zhì)，是建立并維持合法合理的秩序。這個(gè)過(guò)程，離不開(kāi)對(duì)市民的規(guī)范和約束。如果放任“任性”行為，誰(shuí)愿咋干就咋干，那形不成秩序。然而，約束到誰(shuí)，一般來(lái)說(shuō)，誰(shuí)心理上多多少少都會(huì)有些波動(dòng)，甚至還會(huì)有抵觸，客觀上都會(huì)消解管理的效果。能不能消除這些抵觸呢？不妨試試用靈活、聰明的手段去管理。
同樣是草坪上的提示牌，一塊語(yǔ)氣生硬——“嚴(yán)禁踩踏草地！”另一塊溫情脈脈——“我跟您的孩子一樣小，別讓他們?cè)谖疑砩吓堋?。后者是不是更容易喚起人們的同理心？誰(shuí)還忍心下腳踩呢。
有的村子推廣垃圾分類，不少村民哪有這習(xí)慣！靠硬管，你瞧不見(jiàn)的地方他扔了。那么，換個(gè)思路：把道理講清楚，多表?yè)P(yáng)做得好的，有的地方象征性還有點(diǎn)物質(zhì)鼓勵(lì)：扔夠多少垃圾進(jìn)箱，發(fā)塊肥皂！提升榮譽(yù)感，該激勵(lì)激勵(lì)，就是一種促進(jìn)。
拉封丹寓言里面有個(gè)故事，說(shuō)的是北風(fēng)跟太陽(yáng)較勁，要比一比誰(shuí)能把行人身上厚密的大衣脫下來(lái)?？墒秋L(fēng)只知道一味地狂刮，人們怕冷，大衣反而裹得更緊。太陽(yáng)出來(lái)，不說(shuō)衣服的事，就是送光亮送溫暖，行人熱了，自然脫下大衣。北風(fēng)差在哪？就知道在外部使勁；太陽(yáng)牛在哪兒？讓大家自己覺(jué)得熱，激發(fā)了自覺(jué)行動(dòng)。跟“要我做”相比，“我要做”的效果自然更好。
當(dāng)然，講靈活講創(chuàng)意，不是追求噱頭，更不能在應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)上搞“靈活”。創(chuàng)新的是方法、激發(fā)的是參與、堅(jiān)守的是原則，這樣才對(duì)。
《 》（ 2018年06月21日 11 版） (責(zé)編：岳弘彬、曹昆)
整改到位才是真明白 要堅(jiān)決扛穩(wěn)環(huán)保責(zé)任，積極回應(yīng)群眾所想、所盼、所急，即知即改、立行立改、全面整改，確保改徹底、改到位?！驹敿?xì)】
下好一盤(pán)棋 共護(hù)一江水|生活垃圾分類，到底卡在哪 防治土地荒漠化 助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn) 今年6月17日是第二十四個(gè)“世界防治荒漠化和干旱日”。我國(guó)宣傳的主題是“防治土地荒漠化 助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”，旨在進(jìn)一步激勵(lì)和動(dòng)員廣大人民群眾積極參與土地荒漠化防治，逐步改善沙區(qū)生態(tài)狀況，加快發(fā)展沙區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)治沙增綠和脫貧致富協(xié)調(diào)發(fā)展?！驹敿?xì)】
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