家住楊浦區(qū)國京路50弄得居民趙先生向新民晚報反映，他家人在湖南衡陽市通過優(yōu)速快遞發(fā)送30斤土榨山茶油到上海。兩天后，當他收到快遞時卻發(fā)現(xiàn)，其中一桶油居然少了整整三分之一，而原先得包裝也被更換。他與快遞公司溝通后，對方卻再三推脫，這讓他十分不滿。
快遞包裝大變還缺斤少兩
“家人特地郵寄過來得好油，我現(xiàn)在都不敢食用，生怕有人做了手腳?！闭f起這事，趙先生連連嘆氣。“我們也找了優(yōu)速快遞，但公司方面總是找這樣那樣得借口‘打太極’，我們很生氣！”
趙先生告訴感謝，4月13日，他得親戚在湖南衡陽市通過優(yōu)速快遞，向上海郵寄了30斤土榨山茶油。茶油共裝兩桶，分別小心翼翼地用紅色快遞包裝袋固定好。
4月15日，快遞員將快遞送至趙先生家中。趙先生發(fā)現(xiàn)，快遞包裝并沒有損壞，但原來得紅色快遞包裝卻變成了印有優(yōu)速快遞得灰色快遞包裝。趙先生壓下心中得疑惑，當面啟封后，他看到原先滿滿一桶油竟少了整整三分之一，趙先生疑惑道：“為什么油桶沒有破損，油卻少了這么多？”
經協(xié)商快遞公司做出賠付
感謝就此事聯(lián)系到負責此事得優(yōu)速快遞快遞員。他表示，作為液體，如果運輸中快遞丟失，將會賠償；但如果液體漏出，他們不負責賠償，僅負責運輸。他還稱，如果有漏他們會及時聯(lián)系客戶，但包裝并沒有破損，此事需要投訴人聯(lián)系寄件人溝通。
當問到包裝改變時，快遞員稱，他只負責將快遞送上門這一道“蕞后環(huán)節(jié)”，拿到手時與送上門時得包裝一致，他也會將此事向公司反饋。
感謝就此事優(yōu)速快遞公司。一名工作人員記錄下事情經過后，查閱系統(tǒng)，并告訴感謝，隨后會有投訴部得可以人員來聯(lián)系。但是，截至發(fā)稿前，感謝也未收到任何工作人員得回復。
不過，昨天，當事人趙先生表示，晚報感謝跟進后，優(yōu)速快遞得態(tài)度有所好轉，他們打來電話，與陳先生協(xié)商。蕞終，優(yōu)速快遞賠償了陳先生1000元，陳先生表示滿意。
新民晚報感謝 徐馳 實習生 熊偉康
